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金濱さん：私は人間関係と専門知識について入社前に不安を感じていました。
人間関係で言えば、会社には学校の友達や先輩とは違い、いろいろな世代の人がいて、その人達と一緒に仕事をしてするんだと思うと少し不安でした。ただ、シェルビーの社員は皆さん気さくで優しいメンバーばかりですので、入社してすぐ自分もお店のスタッフとして馴染むことが出来ました。
専門知識については、先輩社員がしっかり教えてくれるので安心してください。商品に関する知識、技術の事など、ひとりひとりの理解度に合わせて丁寧に教えてくれます。なので、分からないことは自分から積極的に質問する姿勢があるとより良いと思います。
是川さん：入社前に不安だった点は職場での人間関係ですね。初めて働く場で色々と不安はありました。ただ、私は入社の前に職場体験をしていて、その時に私の事を覚えて下さったスタッフが入社後もサポートしてくれたので、すぐに皆さんと打ち解けることが出来ました。
あと、入社時は免許も取りたてで車の事は全然わからなかったので心配な気持ちがありましたが、先輩の皆さんがすごく丁寧に教えてくれるし、毎日車の事に接する中で自然に身に着く知識もあります。覚える気持ちさえあれば心配ないですよ。
金濱さん：車に関することはもちろんですが、接客に対する興味を強く持つようになりました。 お客様と話をして車に関するご要望やお悩みを伺い、そのお客様にあった商品を提案できるのが楽しいです。自分の表情や言葉遣い次第でお客様が打ち解けてくださったり、信頼して作業を任せて頂けると思って、お客様への接し方を日々勉強しています。
是川さん：カー用品に興味が持てるようになりました。一つのジャンルでも沢山の商品があって、それぞれに特徴があるので、それを覚えるのが楽しいですね。そして、お客様の車種や乗り方を伺って「お客様ならこの商品だ！」というものを提案し、喜んで頂けた時が本当に嬉しいです。
金濱さん：私は笑顔でお客様と接することを心掛けているのですが、それを褒められたことがとても嬉しかったです。自分が接客したお客様に「金濱さんの接客は気持ちが良いね」と言って頂けた時には、この仕事をしていて良かったなと感じました。
これから先もお客様を笑顔に出来る接客を続けていきたいです。
是川さん：私はお客様と直接お話しできる接客の仕事が大好きです。接客したお客様から直接褒めて頂けたり、お客様が笑顔で帰られることがあって、それが嬉しくて自分自身のモチベーションに繋がっています。
金濱さん：一番は明るい性格の方ですね。お客様と接する仕事なので、お客様に明るく挨拶が出来る、ハキハキとお話が出来る方はこの仕事が向いていると思います。お客様の話にしっかり耳を傾けられる聞き上手な面も大切ですね。
あとは、お預かりした大切な車を触る機会が多いので集中して作業に取り組めることが大切です。
是川さん：常にお客様と接する仕事なので、愛想が良い人が向いていると思います。幅広い年齢層の方が来店されるので、年代問わずお話が出来るといいですね。
あとは、やるときはやる人ですね。お店は3月と11月がタイヤ交換のピークなので、その時は本当に忙しくなります。そんな時に気持ちを切り替えて頑張れる、笑顔をキープできる人なら大活躍です。
金濱さん：お店は年末年始以外は年中無休で営業しているので土日祝は仕事の日が多いです。なので、土日休みの友達とは遊ぶ時間は限られてしまいます。ただ、休日希望を出せばシフトに反映してもらえるので、計画を立てて遊ぶ事を思えました。
是川さん：私も、土日がお休みの友達と遊ぶ機会が限られましたが、平日休みの良い点もあって、私は買い物が好きなんですが、平日のほうがお店も空いているので見て回るのが楽でいいですね。平日休みも悪くないなと今は思います。
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